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    海外售后工程師

    面議|全球|若干|全職|???/span>| 1-3年

    職位介紹

    崗位職責: 

    1、根據海外具體服務需求,派往指定國家完成指定的服務任務,并偶爾參與協助國內的現場服務;

    2、按照公司總部的委派旨令,高效負責地完成每一項服務工作,并實時反饋服務報告內容和異常問題;

    (注:服務內容包含:公司所售產品的安裝、開機、調試、維修、巡檢、維護、應用技術培訓等。)

    3、按公司售后服務的備品備件管理制度,做好每一項服務所需備件的申領與保管工作;

    4、按公司財務費用報銷管理制度,及時做好每一次出差費用的申報工作;

    5、 按公司服務政策拓展指定區域或指定客戶的增值服務工作;

    6、 做好日常的服務呼叫響應,快速專業地為客戶提供服務,提升客戶滿意度;

    7、上級領導交代的其它臨時任務等。



    任職資格:

    1、身體健康,無疾病,良好的環境適應能力,吃苦耐勞,能接受高強度的安裝及維修服務工作;

    2、大專以上學歷,電力、電子相關專業,英語四級及以上;

    (注:具有海外多年的工作及生活經歷,有較好英語口語能力的不受本國英語考級限制)

    3、有UPS、EPS或數據機房1年及以上售后服務工作經驗;

    4、能講解UPS或EPS的主要工作原理,并熟悉其基本電路圖;

    5、能熟練使用萬用表及售后服務常用的工具; 

    6、根據提供的技術資料和現場故障現象,能有效分析設備故障原因并修復設備;

    7、 具有較好的溝通協調能力,能有效與客戶及公司內部人員溝通。





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